Qué hacer:
Si tu cuenta se ha visto comprometida, sigue estos sencillos pasos para ayudar a prevenir futuros intentos.
- Informa la situación de inmediato a nuestro equipo de servicio al cliente de Gustazos enviando un ticket aquí.
- Cambia tu contraseña. Consulta el artículo "Cómo cambiar mi contraseña" aquí.
Si sospechas que tu tarjeta de crédito ha sido comprometida, avísanos y comunícate con tu banco de inmediato para solicitar una investigación.
Siempre que un agente de servicio al cliente recibe un correo electrónico de un cliente que afirma que la cuenta se ha visto comprometida o que se han realizado compras no autorizadas con su tarjeta de crédito, automáticamente bloqueamos la cuenta para evitar que se realicen más compras desde esa cuenta.
Gustazos se toma la seguridad de los clientes muy en serio y nuestro objetivo es hacer que tus compras sean lo más seguras posible. Nuestro equipo de detección de fraudes siempre está atento a cualquier transacción sospechosa en nuestra página.